- Mở cuộc giao ban
- Chia sẻ kết quả điều hành
- Kiểm tra điều khoản pháp lý
- Xử lý VOC chủ chốt
- Tiến hành đề án hàng tháng Công bố tại bảng tin.
- Kiểm tra kết quả quá trình cải tiến theo việc tiến hành đề án
- Tiến hành những việc chưa thực hiện được Đợt 1, quản lý duy trì hoàn thành.
- Khảo sát sự hài lòng các hạng mục tiến hành theo đề án.
- Hoàn thành thực hiện đề án
- Báo cáo cải tiến nếu không đạt được độ hài lòng tiêu chuẩn khi thực hiện xong đề án.